Domande Frequenti
Le risposte alle domande più comuni su pacchetti, prenotazioni, prezzi e orari del servizio di noleggio Fotofonica a Milano.
Il servizio
Cosa è incluso esattamente nel noleggio?
Ogni pacchetto include l'attrezzatura elencata nella scheda del servizio, i cavi di collegamento necessari e, per il pacchetto eventi, anche la presenza di un tecnico. Non ci sono costi non dichiarati per i cavi o gli stativi di base.
In quali zone operate?
Lavoriamo principalmente a Milano e nella sua area metropolitana. Il ritiro in sede è sempre possibile per l'intera Lombardia; la consegna con tecnico del pacchetto eventi è pensata per la provincia di Milano.
Quanto dura il noleggio dei diversi pacchetti?
Il pacchetto compatto copre un weekend, il set DJ tre giorni consecutivi, mentre il pacchetto eventi è pensato per un singolo evento con consegna e ritiro nella stessa giornata o nei giorni immediatamente vicini.
L'attrezzatura è nuova o usata?
È attrezzatura professionale controllata regolarmente: non è nuova di fabbrica, ma viene testata prima di ogni consegna e sostituita quando presenta segni di usura oltre la norma.
Prenotazione e programmazione
Come funziona la richiesta di preventivo?
Si scrive tramite il modulo sulla home page o si chiama il numero indicato: raccogliamo data, luogo e numero di ospiti previsti e rispondiamo con una proposta entro un giorno lavorativo.
Quanto tempo prima devo prenotare?
Per il pacchetto compatto e il set DJ bastano pochi giorni di anticipo nella maggior parte dei casi; per il pacchetto eventi con tecnico consigliamo di scrivere con almeno due o tre settimane di anticipo, soprattutto nei weekend di alta richiesta.
Cosa prevede la chiamata di pianificazione per il pacchetto eventi?
Verifichiamo insieme la potenza elettrica disponibile nel luogo dell'evento, gli spazi per lo scarico e il parcheggio del mezzo, e le dimensioni del palco o dell'area performance.
Prezzi e pagamento
Cosa comprende il prezzo indicato?
Il prezzo comprende l'attrezzatura del pacchetto, i cavi essenziali e, per il pacchetto eventi, la presenza del tecnico durante consegna, allestimento, prova audio e smontaggio. Maggiori dettagli sono nella pagina Prezzi.
È prevista una cauzione?
Per i noleggi più lunghi può essere richiesta una cauzione, restituita alla riconsegna regolare dell'attrezzatura, come descritto nelle Condizioni di Noleggio.
Cosa succede se devo annullare la prenotazione?
Le condizioni di cancellazione e le tempistiche di rimborso sono descritte nella pagina Cancellazione, Recesso e Rimborso e nella sezione Rimborsi dei Termini e Condizioni.
Aspetti pratici
Quali sono gli orari di apertura?
Siamo raggiungibili Lunedì – Venerdì, 08:00–17:00 (Ora dell'Europa Centrale (GMT+1) — Milano (MI)). I messaggi ricevuti fuori orario vengono gestiti il giorno lavorativo successivo.
Come vi contatto?
Puoi scrivere a [email protected] o chiamare 02 83241362; trovi tutti i riferimenti anche nella pagina Contatti.
Serve un documento per il ritiro dell'attrezzatura?
Sì, al ritiro chiediamo un documento d'identità valido e, per i noleggi più lunghi, la cauzione concordata in anticipo.